Qui est responsable de vos données ?
HESTIA RENOVATION, qui porte Cocorico Travaux, 30 avenue Dauphiné Provence, 26540 Mours-Saint-Eusèbe, est responsable du traitement des demandes adressées par ce site. Vous pouvez nous écrire à contact@cocorico-travaux.fr.
Lorsque vous nous parlez de votre projet
Le formulaire recueille votre nom, votre moyen de contact préféré et les informations que vous choisissez de partager sur votre projet : commune, nature des travaux, besoins, calendrier, budget indicatif et éventuelle réalisation qui vous inspire. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour comprendre votre demande et vous recontacter ; les autres sont facultatifs.
Votre demande est transmise lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », après le récapitulatif. Un message confirme son enregistrement avec une référence. Si l’envoi échoue, la page vous l’indique et conserve votre saisie pour vous permettre de réessayer. Le bouton d’effacement vide la saisie à l’écran ; il ne retire pas une demande déjà envoyée.
Ces informations servent à vous répondre, préciser vos besoins et préparer les suites que vous souhaitez donner à votre projet. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles effectuées à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont pas utilisées par le site pour vous inscrire à une newsletter.
Qui peut les consulter et combien de temps ?
La demande est conservée sur notre serveur et une notification est adressée à notre équipe par messagerie. Son accès est réservé aux personnes qui traitent votre projet et aux prestataires techniques nécessaires à son acheminement. Nous ne vendons pas vos données.
La copie technique d’une demande notifiée est automatiquement supprimée du serveur du formulaire 90 jours après sa notification. Une demande en attente de notification est conservée jusqu’au rétablissement de l’envoi, afin de ne pas perdre votre message. Les échanges utiles au suivi du projet sont ensuite gérés par notre équipe ; les documents contractuels et comptables éventuels suivent leurs durées légales de conservation.
Le service utilise temporairement votre adresse IP pour limiter les envois abusifs. Les protections réseau de Cloudflare traitent également des informations de connexion. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
Lorsque vous participez au Jeu Cocorico
Le jeu recueille votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et le code de votre flyer. Ces informations, ainsi que le résultat du tirage, servent uniquement à enregistrer votre participation, empêcher les participations multiples et, en cas de gain, vous contacter pour organiser la remise du lot. Participer ne vous inscrit à aucune communication marketing.
Les données qui permettent de vous identifier sont supprimées quatre-vingt-dix jours après la clôture de la campagne. Les totaux anonymes du jeu peuvent être conservés. Pour limiter les essais abusifs, un identifiant réseau haché peut être gardé seulement en mémoire pendant une courte durée ; il n’est pas ajouté au fichier des participants.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies. Écrivez à contact@cocorico-travaux.fr, en précisant votre demande et, si vous l’avez, sa référence. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Mesure d’audience, avis et préférences
Notre serveur relève périodiquement la note et le nombre d’avis publiés sur Google via Digifeel. Le dernier relevé fiable reste affiché si ce service est momentanément indisponible. Votre navigateur ne se connecte directement ni à Google ni à Digifeel pour afficher ces informations.
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Les autres ressources
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